Мастер-класс проводит Александра Томашевская – налоговый консультант, юрист, собственник и руководитель бухгалтерской службы с 10-летним опытом управления бухгалтерским бизнесом.
Программа мастер-класса:
- Как начать: основы бухгалтерского бизнеса. Из главбуха в руководителя собственной бухгалтерской службой. Никогда не поздно попробовать себя в бизнесе! Изменения на рынке труда и перспективы развития для бухгалтера. Почему не обязательно увольняться с основной работы? Почему для создания бухгалтерской службы практически не нужен стартовый капитал?
- Продукт бухгалтерской службы. Что нужно клиенту аутсорсинговой бухгалтерской фирмы? Договор на бухгалтерское сопровождение: рекомендации по содержанию договора. Формализация процессов: как расписать, кто за что отвечает?
- Что аутсорсинговая бухгалтерская компания продает на самом деле, и что заказчик на самом деле заказывает? Как сделать так, чтобы 99% переговоров заканчивались заключением контракта? В чем суть гибкой ценовой политики? Как обосновать стоимость услуг, от чего она зависит?
- Как привлечь клиента на обслуживание? Поиск клиентов и переговоры. Конкуренции в нашей сфере не существует! Простая и выигрышная стратегия в привлечении клиентов.
- Работа с клиентом: профессионализм и хорошее отношение. Как описать объем оказываемых услуг? Стандарты обслуживания. Ответственность за ошибки, которые привели к санкциям. Когда бухгалтеру нужен юрист?
- Ошибки в обслуживании. Как предложить решение вместо констатации проблемы? Как не «отрубить клиенту голову»? Каналы коммуникации с клиентом. Проблемные ситуации и конфликты: «увольняем» клиентов.
- Работа с персоналом, или как быть самым лучшим боссом. Горизонтальное управление, делегирование и ответственность. Собеседование в аутсорсинговую фирму: как мы оцениваем персонал. Как вырастить собственного специалиста? Почему из компании уходит персонал?
- Перспективы и проблемы роста бухгалтерских компаний.
- Ответы на вопросы слушателей.
Регламент мастер-класса "Управление аутсорсинговой компанией на примере бухгалтерской службы"
10.00 - 16.00, начало регистрации в день мероприятия в 9-30
Стоимость – 2750,00 грн. за одного участника. Для второго и более участников – скидка 10%.
Количество мест ограничено.
Дата проведения:
1 октября (пятница)